自宅兼事務所の移転/引越しに伴うネットワークプリンタ設定変更4,400円【青葉区中山の事例】

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こんにちはパソコンサポート仙台宮城・店長の平山です。

ネットワーク機器設定を30分4,400円で対応した事例

ご自宅兼事務所で使用されていた、請求書や見積書を印刷する為のプリンターが、引っ越した途端に接続できなくなった(印刷できなくなった)というご相談がありました。

配線やパソコンの設定は何も変えていないのだけれど、引っ越しによってインターネット回線と使用する機器(ルータ)が変更となったために、調整が必要になってしまったケースですね。この場合は「設定を変えていない」ことがかえってトラブルの原因なわけです。

ネットワークの基本的な知識があり、パソコンやプリンターの行うべき設定項目を知っていれば、所要時間自体は比較的少なくて済む作業です。

IT機器 設定代行

4点ほど設定を変更して作業完了

今回行った処置は以下の通りです。

  • プリンタ本体の液晶画面にて、新しいWi-Fiルータへの接続設定(SSID,セキュリティキー)
  • 固定IPアドレス設定値の変更
  • パソコン側プリンタドライバのポート設定変更
  • スキャン用アプリの接続先指定変更

といった作業を迅速に行いまして、作業完了です。当店の規定料金で、4400円税込で終了です。激安です。

なお、きわめて短時間の作業でしたので、ご依頼者の方は「そんなに簡単なの?!」と、ご自分を責めるような発言をされていました。そこで「知識のない方が適当にやっても正解にはたどり着けない内容です(だからご依頼者の方が劣っているわけではありませんよ)し、ご自身の得意分野で実力を発揮して頂いて、面倒な部分はこちらの専門家にお任せください」といったようなご助言をさせて頂きました。

私自身も、パソコン作業以外の、例えば散髪や調理や自動車のタイヤ交換などなど、他の専門家の方に素早く丁寧かつ良いクオリティで作業をお願いしているわけですから、そこで「自分でやらないこと、しないこと」について、引け目や負い目を持たなくてもよい、と考えています。

ですから、デジタル機器の設定や配線などについて、面倒だな、大変だな、そんなことを覚えるよりほかの事を頑張りたいな、とお考えの際は、どうか当店のようなパソコンサポート業者をご遠慮なくご利用下さい。それで恥ずかしいことは何もないと思います。

大手量販店やメーカー等を通して依頼した場合の相場は数万円

なお、以前に書いた記事の中でも紹介しましたが、同じような内容でパソコンメーカー、プリンタメーカー、大型電気量販店のサポート窓口からサポートの出張依頼を掛けますと、非常に高額になります。

参考記事)【比較】大手メーカーの高額な出張サポート料金と、その理由

これは業界の構造的に、(1)受付窓口となった企業 → (2)東京などの基幹的な人材派遣会社 → (3)仙台などのご依頼者の方が住む地方の人材派遣会社 → (4)末端のわれわれようなサポート企業や個人 といった流れで案件が流れていき、そのたびに手数料や紹介料が上乗せされるためです。まさに多重請負の仕組みですね。

であれば、始めから間に挟まる会社をすっ飛ばして、地域のサポート業者に依頼すれば、大幅に節約ができるわけです。信頼性といった点での判断基準もあるかと思いますが、その点では、当店のこのようなブログ記事や、スタッフ紹介記事などをご覧頂いて、信用に値するかどうかをご検討頂ければと思います。