NECのXPパソコンでSP2,SP3を適用するとネットに繋がらなくなる問題の解決方法
こんにちは、平山です。 ありがたいことに、ここ半月はパソコンサポートのお仕事が非常に忙しく、ブログはずいぶんご無沙汰してしまいました。 さて今回は、昨日対応したばかりの対応内容。 NEC製XPパソコンでWindowsUp […]
【コスト削減・効率化】えっ？！この時代に、まだ紙とインクを使ってFAX受信してますか？
こんにちは、平山です。 世界的には、だんだんと使われなくなってきているファクシミリですが、日本の会社や家庭では、まだまだ現役です。特に、パソコンを使い慣れていない初心者や高齢者のユーザーの方にとっては、見積書や連絡網など […]
【対応例】パソコン買換え時のデータ移動。過去のメールデータやiTunesの音楽データ、住所録など。
こんにちは、平山です。 当店ではパソコン買い換え時の手配も行っています。 先日も、新しくなったパソコンに、古いパソコンからのデータの移動・お引っ越しを行いました。 市販のＵＳＢメモリーや外付けハードディスクなどを使えば、 […]
【修理例】富士通ノートPC「FMV-BIBLO MG50U/V」をハードディスク交換で復旧
こんにちは、平山です。 今回は、富士通製ノートパソコン「FMV-BIBLO MG50U/V」を修理したケースです。 「FMV-BIBLO MG50U/V」の画面が点かない！その原因は 最初にご相談頂いた症状としては「パソ […]
「パソコンに詳しいから」とムチャ振りされている貴方へ
こんにちは、平山です。 様々な方の元へご訪問していて気づいた事ですが、「パソコンに詳しいから」という理由で、他の人からムチャな頼まれ事をしている方が、結構いらっしゃるようです。 上司からやったこともないのに職場のネットワ […]
【設定代行】FF14・新生エオルゼアのプレイ環境をセッティング致します。
Final Fantasy 14のやり方を知りたい ファイナルファンタジー14の始め方が分からない FinalFantasyXIVの出来るパソコンの選び方を知りたい FF14のプレイ方法を教えて欲しい オンラインゲームも […]
「フレッツ接続ツール」を使ってはいけない？！【無線LAN設定の場合】
こんにちは、平山です。 開業から半月が過ぎまして、順調に忙しいです。ありがたいですねー。 今回のご相談 さて、先日「無線LANの設定がうまくいかない！」というご相談でお客様をお伺いしてきました。 お話としては、「これまで […]
【パスワードが分からない！】そんな場合もお手伝いします
こんにちは、平山です。 今日は、修理したパソコンをお届けするついでに、 「これまで使っていたFacebookやTwitterやGoogleのパスワードが分からなくなっちゃった！」という方のお手伝いをしてきました。 &nb […]
【お客様カルテ】必要な情報を記録し、後でご相談頂いた際にすぐ分かるようにしています。
こんにちは、平山です。 「お客様を大切にする」という言葉は、サービス業に限らず、どこでも必ず言われる事だと思います。 しかしそれを単なる"心がけ"や職場のスローガンのレベルで終わらせる会社と、具体的に"どのように実行する […]
とあるパソコンサポート業者の一日。毎日がこんな感じです。
こんにちは、平山です。 今日はちょっと趣向を変えて、私ヒラヤマの、とある１日の動きを紹介してみたいと思います。 自分はパソコンに詳しいから、ちょっと脱サラしてサポート業者になろうかな～？ なんてご検討中の方がいたら、ご参 […]