Windowsアップデートで印刷トラブルが多発！ブルースクリーンや白紙になるなどの症状
こんにちは店長の平山です。先月半ばから当店へ多く寄せられている被害相談について、遅ればせながらご報告します。 Windowsアップデートを行った後から、印刷が出来なくなる症状について 3月12日頃から、「パソコンで印刷が […]
【主なお客様】一般の主婦の方、中小企業様、個人医院様、セレブの方、など多岐にわたります。
こんにちは、店長の平山です。 今回は、当店の主な取引先の傾向についてご案内します。当方へご依頼をご検討中の方は参考になさってください。 個人のお客様と、法人でお取引頂いている件数は、およそ同じ位 開業当初は一般ご家庭での […]
仮想通貨にまつわるトラブル相談が増えています。実例を紹介。
こんにちは、店長の平山です。 この半年間ほど、「仮想通貨の取引を始めたい！」という方のお手伝いやサポートをさせて頂く機会が何度かありました。その経験から、いくつかの「ありがちなトラブル」について皆さんにお話ししたいと思い […]
無償でWindows10にアップグレードしたパソコンで、不具合が出る場合があります。
こんにちは、店長の平山です。 Windows10に関するトラブルについて、よくご相談をお受けしています。 Windows10無償アップグレードキャンペーンを利用したパソコンで、後日トラブルが発生する場合があります。 以前 […]
Windows10にしてから音が出ない、動きが遅い、画面がおかしい等のご相談が寄せられています。元に戻したい、直したいというご相談はお早めに。
店長の平山です。 パソコンのトラブル対応や設定代行など幅広く請け負っております。 そんな当店の元に、最近 Windows 10 絡みのトラブルのご相談が多数寄せられています。 当店に寄せられたWindows 10 の相談 […]
【お客様に聞きました】ダメ業者のココがダメ！ダメダメランキングTOP5【PCサポート業者編】
こんにちは、平山です。 パソコントラブル対応、パソコン修理などを生業としています。ひらたく言えば「パソコンサポート業者」ですね。私が初めて開業した1990年代では珍しい職業でしたが、現在ではそれなりに社会に認知されている […]
【詐欺・詐欺まがい多数】ネットオークションで中古ソフトの購入・落札は超危険！
こんにちは、パソコントラブルに対応する仕事をしています。平山です。 ネットで中古ソフトを買おうとして詐欺や詐欺まがい被害に遭う方が増えています。 お客様がヤフオク（ヤフーオークション）や、モバオク、メルカリ、その他のオー […]
【データ消去に関する大きな勘違い】パソコンの譲渡や再利用の際は「データ完全消去」をお勧めします。
こんばんは。 個人情報保護や、情報セキュリティにもそれなりに造詣の深い男、平山です。 今回は、パソコンの内部データ消去についてお話します。 パソコン内部には貴重な情報がいっぱい！ 学校や病院、企業様などでは、データの管理 […]
【対応例】パソコンの設定ミスが無いのにインターネットに繋がらない!?
こんにちは、平山です。 開業から半月とちょっとが経ちましたが、順調にご依頼が増えており、うれしい限りです。 今回は、数日前のご相談内容から、事例をご紹介します。 急にインターネットに繋がらなくなった！ブラウザもメールも使 […]
【お客様カルテ】必要な情報を記録し、後でご相談頂いた際にすぐ分かるようにしています。
こんにちは、平山です。 「お客様を大切にする」という言葉は、サービス業に限らず、どこでも必ず言われる事だと思います。 しかしそれを単なる"心がけ"や職場のスローガンのレベルで終わらせる会社と、具体的に"どのように実行する […]