パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉でお話します
2017年6月27日
こんにちは、店長の平山です。 「パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉で」 これは、私がパソコンサポートの仕事を始めた当初から今まで、自分自身と、過去に協力してくれたスタッフ全員に繰り返し言い聞かせてき […]
この仕事、なるべくパソコン用語を使わない気遣いが必要だと思います。
2013年8月13日
パソコンサポートの仕事をする上で、「分かりやすさ」はとても重要です。 お客様の満足度にも直接かかわります。 『なるべくカンタンに、分かりやすくご説明する能力』 これって、結構むずかしいんですよね。 たとえば、パソコンの故 […]