【当店の接客方針の1つ】パソコンに詳しくなくても、詳しくても...価値は同じ！
2021年1月29日
こんにちは、店長の平山です。 今回の記事は、私の仕事に対しての考え方、特に接客サービスの根底にあるものについて、少し語りたいと思います。 パソコンの先生だからって偉そうにしない（当たり前） パソコンの「先生」として偉そう […]
パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉でお話します
2017年6月27日
こんにちは、店長の平山です。 「パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉で」 これは、私がパソコンサポートの仕事を始めた当初から今まで、自分自身と、過去に協力してくれたスタッフ全員に繰り返し言い聞かせてき […]
接客サービスのスタッフに最も求められる能力は
2013年8月20日
こんにちは、平山です。 今回はいつもの似顔絵でなく、実写版(笑)画像です。 さて、これは持論ですが、あらゆる接客サービス、少なくとも 出張パソコンサポートのスタッフに最も求められる能力は、 コ […]