当店でTVチューナー「PT3」の取付・設定代行をお断りする理由
2015年2月26日
こんにちは、店長の平山です。パソコンやIT機器に関して、導入支援、設定代行などのお仕事をしています。 そんな中、しばしば、TVチューナーボード「PT3」の設定代行のご依頼が来ることがあります。しかし当店では「PT3」「P […]
【お客様カルテ】必要な情報を記録し、後でご相談頂いた際にすぐ分かるようにしています。
2013年8月30日
こんにちは、平山です。 「お客様を大切にする」という言葉は、サービス業に限らず、どこでも必ず言われる事だと思います。 しかしそれを単なる"心がけ"や職場のスローガンのレベルで終わらせる会社と、具体的に"どのように実行する […]
接客サービスのスタッフに最も求められる能力は
2013年8月20日
こんにちは、平山です。 今回はいつもの似顔絵でなく、実写版(笑)画像です。 さて、これは持論ですが、あらゆる接客サービス、少なくとも 出張パソコンサポートのスタッフに最も求められる能力は、 コ […]