【迷惑メール対策】「学習型フィルタ機能」のついたメールソフトを使おう！
こんにちは、平山です。 前回の記事に続いて、迷惑メール対策の基本について解説してまいります。 迷惑メールへ対策・その２「メールソフトのフィルタ機能を使う」 最近のメールソフトには、「自動的に迷惑メールを判別して、除外して […]
【対応例】パソコン買換え時のデータ移動。過去のメールデータやiTunesの音楽データ、住所録など。
こんにちは、平山です。 当店ではパソコン買い換え時の手配も行っています。 先日も、新しくなったパソコンに、古いパソコンからのデータの移動・お引っ越しを行いました。 市販のＵＳＢメモリーや外付けハードディスクなどを使えば、 […]
【修理例】富士通ノートPC「FMV-BIBLO MG50U/V」をハードディスク交換で復旧
こんにちは、平山です。 今回は、富士通製ノートパソコン「FMV-BIBLO MG50U/V」を修理したケースです。 「FMV-BIBLO MG50U/V」の画面が点かない！その原因は 最初にご相談頂いた症状としては「パソ […]
【損してませんか？】スマートフォンを自宅の無線LANに繋ごう！
こんにちは、iPhoneユーザーの平山です。ちなみに、奥さんはその対抗陣営、Andoroidのスマートフォンを使っています。 そんなスマートフォン大好き一家の平山ですが、最近、何軒かのお客様のお宅にお伺いして、気づいた点 […]
「パソコンに詳しいから」とムチャ振りされている貴方へ
こんにちは、平山です。 様々な方の元へご訪問していて気づいた事ですが、「パソコンに詳しいから」という理由で、他の人からムチャな頼まれ事をしている方が、結構いらっしゃるようです。 上司からやったこともないのに職場のネットワ […]
【対応例】パソコンの設定ミスが無いのにインターネットに繋がらない!?
こんにちは、平山です。 再度の開業から半月とちょっとが経ちましたが、順調にご依頼が増えており、うれしい限りです。 今回は、数日前のご相談内容から、事例をご紹介します。 急にインターネットに繋がらなくなった！ブラウザもメー […]
「フレッツ接続ツール」を使ってはいけない？！【無線LAN設定の場合】
今回のご相談 さて、先日「無線LANの設定がうまくいかない！」というご相談でお客様をお伺いしてきました。 お話としては、「これまではデスクトップパソコンでうまくインターネット接続できていたのだが、ノートパソコンに乗り換え […]
【パソコンサポート対応例】厚別南でプリンタの設定など
こんにちは、平山です。 昨日最後の案件は、プリンターの設定代行のご依頼でした。 プリンターのセットアップ用のCD-ROMを紛失してしまい、新しいパソコンにセットアップが出来ず、印刷が出来ない、とのこと。 まずは手持ちのi […]
【パスワードが分からない！】そんな場合もお手伝いします
こんにちは、平山です。 今日は、修理したパソコンをお届けするついでに、 「これまで使っていたFacebookやTwitterやGoogleのパスワードが分からなくなっちゃった！」という方のお手伝いをしてきました。 &nb […]
【お客様カルテ】必要な情報を記録し、後でご相談頂いた際にすぐ分かるようにしています。
こんにちは、平山です。 「お客様を大切にする」という言葉は、サービス業に限らず、どこでも必ず言われる事だと思います。 しかしそれを単なる"心がけ"や職場のスローガンのレベルで終わらせる会社と、具体的に"どのように実行する […]