【言い訳】「D」を「デー」と読むのは、おじさんだからじゃなくて、プロだから。
2014年12月21日
突然の言い訳ですが、自分はお客様にお話する際に、 アルファベットはなるべく聞き間違いが無いよう、 ベッタベタの日本語読みをします。 例えば、 ・・・といった具合です。 これは僕がオジサンだからではなくて、「伝わること」を […]
この仕事、なるべくパソコン用語を使わない気遣いが必要だと思います。
2013年8月13日
パソコンサポートの仕事をする上で、「分かりやすさ」はとても重要です。 お客様の満足度にも直接かかわります。 『なるべくカンタンに、分かりやすくご説明する能力』 これって、結構むずかしいんですよね。 たとえば、パソコンの故 […]