【パソコンサポート対応例】厚別南でプリンタの設定など
こんにちは、平山です。 昨日最後の案件は、プリンターの設定代行のご依頼でした。 プリンターのセットアップ用のCD-ROMを紛失してしまい、新しいパソコンにセットアップが出来ず、印刷が出来ない、とのこと。 まずは手持ちのi […]
【パスワードが分からない！】そんな場合もお手伝いします
こんにちは、平山です。 今日は、修理したパソコンをお届けするついでに、 「これまで使っていたFacebookやTwitterやGoogleのパスワードが分からなくなっちゃった！」という方のお手伝いをしてきました。 &nb […]
【お客様カルテ】必要な情報を記録し、後でご相談頂いた際にすぐ分かるようにしています。
こんにちは、平山です。 「お客様を大切にする」という言葉は、サービス業に限らず、どこでも必ず言われる事だと思います。 しかしそれを単なる"心がけ"や職場のスローガンのレベルで終わらせる会社と、具体的に"どのように実行する […]
とあるパソコンサポート業者の一日。毎日がこんな感じです。
こんにちは、平山です。 今日はちょっと趣向を変えて、私ヒラヤマの、とある１日の動きを紹介してみたいと思います。 自分はパソコンに詳しいから、ちょっと脱サラしてサポート業者になろうかな～？ なんてご検討中の方がいたら、ご参 […]
２ちゃんねる会員情報の漏洩。カードが勝手に使われる恐れあり。
２ちゃんねる会員情報流出 約３万件、カード番号など（朝日新聞デジタル）http://www.asahi.com/national/update/0826/TKY201308260038.html こんにちは、平山です。 […]
a disk read error occurred エラー表示でパソコンが起動できない！
A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart こんな表示が出て、パソコンが起動できない！ というご相談があり、さっそくお客様宅にお伺いしてきました。 こ […]
起動に４分４４秒かかるノートパソコンを、１時間の作業でどこまで速くできるか？
こんにちは、平山です。 本日は、「パソコンが満足に動かない」という厚別区のお客様をお伺いしました。 起動にも時間が掛かるし、通常の作業時も反応がヒジョーに遅く、家族みんながイライラしている、とのこと。 問題のパソコンは、 […]
パソコンが正常に動かない。詐欺まがいプログラムを素早く除去で解決！
こんにちは、平山です。 今週のお客様より。 パソコンが正常に動かない パソコンの動作がとても遅い（重い） 常に警告画面や広告が表示されてしまう。 というご相談が寄せられ、さっそく、出張診断に伺いました。 そして問題のパソ […]
23日から起きている、OCNのインターネット障害への対応方法。
こんにちは、ヒラヤマです。 昨夜から、インターネットプロバイダーの「OCN」をご利用のお宅で、インターネットに繋がらない不具合が発生しているようです。 原因は、OCN側の機器の故障によるものだそうです。 ※OCN公式サイ […]
エラー画面が出てパソコンが起動できない、というご相談。的確にお返事出来たのは12社中何社？
当店も登録している「パソコン故障・修理・サポート.COM」のサポート掲示板で、以下のようなご相談がありました。 引用元：http://pcrepair-navi.com/question/disp_question/id […]