公式LINEアカウント開設のお知らせ

パソコンサポート仙台宮城のLINE対応サービスについて

当パソコンサポート仙台宮城では、新型コロナウィルスの感染拡大への対応の一環として”LINEビジネスアカウント”を活用した遠隔サポートサービスを開始しましたので、お知らせ致します。

パソコン・インターネット・スマートフォンなどのお困りごとや、修理や買取の見積りなどについて、キャリア25年の専門家がチャット・ビデオ通話などでご相談を承ります。お気軽にご利用ください。

ご利用方法

1. お持ちのスマートフォン等で、LINEアプリをインストールして下さい。（スマートフォン等の端末及びLINEアプリをお持ちでない場合、当サービスは利用できません。）
2. スマートフォン等端末の画面上で、当ページ下部の「友だちに追加」ボタンを押すか、またはカメラ撮影モードから白黒のQRコードを読み込ませて下さい。
3. 画面の指示に従い、LINEアプリにて当店への「友だち登録」を行って下さい。
4. LINEアプリの「トーク」機能にて、友達リストから当店を選び、文章のメッセージによるご質問や、写真、録音、動画などをお送り下さい。
5. 少々のお時間を頂きましてより、当店スタッフよりお返事いたします。（営業時間内であれば、およそ数時間以内にはお返事致します）

友だち登録用ボタン、QRコード

当ページの内容をお読みになられた上で、以下のいずれかより当店への「友だち登録」を行って下さい。

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個人情報の保護について

店舗側からは、LINEを通じてお客様の個人情報は見られない仕組みになっていますので、ご安心ください。また、お問い合わせ時に知り得た情報を他の用途には使用しません。当LINEアカウント運用上のルールは、当店の個人情報保護ポリシーに準じます。

【重要】無料サービスおよび、有料サービスについて

当店のLINEアカウントについて、以下のサービスは 無料 です。

• 故障パソコンの修理見積（故障状況を写真や動画でお見せ頂き、より正確なお見積りをご提示いたします）
• パソコン、タブレット等の買取査定（型番や商品状態を写真や動画で拝見し、より正確な買取見積を致します）
• パソコンやネットワーク機器をはじめとするＩＴ機器やシステム導入相談（当店を通して機器の購入や設置をご検討中の方へのお見積り等）
• 当店サービスに関する基本的なお問い合わせ（営業時間、対応内容、申し込み前の料金概算など）

当店のLINEアカウントについて、以下のサービスは 有料 です。

• トラブル解決のためのオンライン相談※（パソコントラブル復旧、インターネット回線トラブル、メールトラブルなど。大変恐縮ではありますが、無料でトラブルを解決するサービスではありませんので、ご了解ください。トラブル解決について、有償対応が基本となります）
• パソコン、スマートフォンなどIT機器の使い方指導、操作指導（やり方を教えて欲しいといったご指導につきましては有償対応となります。手順が簡単かどうか、難しいかどうかに関わらず、オンライン指導は有償となりますので、ご了承下さい）
• なお、サービス料金は30分単位の時間制で、クレジットカード決済でのお支払のみ対応となります。

有料サービスにつきましては、必ずお客様のご同意を得た上で開始されます。課金の前に「ここから先のオンライン相談は有料となりますが宜しいでしょうか」「こちらのリンクからお支払いのお手続きをお願いいたします」といったメッセージをお送りしますので、お客様の知らない間に課金が開始されたり、後から高額請求されたり、といった事はありません。前払いでチケット購入して頂く形になりますので、知らない間に自動で料金が加算されることもありません。

※ご相談内容によっては、オンラインでの解決が難しい場合や、非常に時間(費用)が掛かってしまう場合があります。そのような際は、ご訪問での対応や、他の手段をご提案するケースがあります。必ずしもオンラインで解決可能とは限りませんので、あらかじめご了承下さい。

パソコン等の買取査定を希望される方へ

LINE見積りの際に、以下の情報をお送り頂きますと、より正確なお見積りが可能です。情報が不足している場合（当店の買取査定の各条件などを満たしているか不明の場合）は、買取金額が下がってしまったり、買取不能になってしまう可能性があります。

• パソコンが動作している状態の写真（電源を投入し、動作している状態を撮影して下さい。当店では動作不能品でも買取対象ですが、動作品に比べて査定額は下がります）
• パソコン底面や筐体の一部に記載されている、”型式番号”や”型名”（年式や性能を調べるための手がかりとなります。外観が同じ型の品でも性能が異なる場合がありますので、査定額に影響します。何番目に作られたかを示す”製造番号”とは異なりますのでご注意下さい）
• 修理歴や、改造歴があればお知らせください。例：「2018年にハードディスク交換済み」「2020年に内蔵メモリ追加（合計8GB）」など。発売時より性能が変化している場合は、査定額にも影響があります。

なお、以下の点は、パソコンの買取額に影響がありません。あらかじめご了承ください。

• 購入時からの経過年数（たとえお客様が買ったばかりのパソコンであっても、製造年月日からの経過年数が主な査定の基準となります。2020年頃に購入された中古ノートパソコンであっても、2010年頃に製造されたパソコンである場合は、新しいパソコンではなく古いパソコンという扱いになりますので、ご注意ください）
• 現在インストールされているOS（最新のWindows10や11などのOSがインストールされているかどうかは、査定額には影響がありません。機器自体が新しく製造されたものであれば査定額が高くなりますが、もともとWindows7や８がインストールされていた旧式パソコンに最新OSを上書きしたとしても、査定額は変わりません）
• 導入されているソフトウェア（ライセンス※使用許諾の関係から、現在パソコンにインストールされているソフトウェアにつきましては、そのまま継続して使用したり転売することはできません。買取後に消去することになりますので、買取査定にも影響いたしません）

【ご注意下さい】LINEでお伝えする買取金額は、仮のものです。

実際に買取を行う際には、当店スタッフがご訪問し、現地で再度の査定をさせて頂くことになります。最終的な買取金額を決定する為には、動作状況（起動するかどうかや動作速度など）や、外装の状態（キズや歪みなど）などを改めてチェックさせて頂く必要があります。よって、ご訪問前の遠隔査定の段階では、およその買取額の範囲（例：「5,000円～8,000円での買取になる可能性が高いです」等）をお伝えすることとなります。現地での調査やお客様よりの交渉（他にもセットで売るからオマケして！等）で事前の提示額より上下する場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

以下のものは、当店での買取対象外となります

• 修理不能品（損傷が激しいもの、販売予想額に比して修理費用が高額なもの、修理部材が調達不能なものは、買取できません。引取については応相談となります）
• 市場価値が著しく低いもの、古すぎるもの（Windows 95,98,Me,XP,Vista, Machintosh OS9,等の旧世代のパソコンや、一定以上の年数が経過したものは、再販が難しい為、買取できません。買取でなく無料引取をご希望の場合、別途データ消去や解体に掛かる手数料をお願いする場合があります。ただし、数十年以上前のレトロ需要のある機種の動作品は、買取可能な場合があります。PC-98,MSX等）
• 大型機械（オフィス用の大型複合コピー機や、A1サイズ対応の大型プリンターなどは買取できません。引取りも出来ません）
• ブラウン管型モニター（液晶で無い旧式モニターは買取できません。引取りも出来ません）
• 使用済みの家庭用プリンター（家庭用プリンターは、未開封品のみ買取可能です。）
• パソコン用ソフトウェア（開封済・未開封に関わらず買取の対象外です。家庭用ゲーム機のソフトは買取可能です）

友だち登録用ボタン、QRコード

当ページの内容をお読みになられた上で、以下のいずれかより当店への「友だち登録」を行って下さい。

LINEアプリ使用についての出張サポートも承ります

• LINEのアプリの導入の仕方や、設定の方法が分からない
• 最初だけ、LINEアプリの使い方を手取り足取り教わりたい
• そもそもLINEではなく直接来て、見てほしい

といった方は、当店の出張サポートで対応させて頂きます。宮城県内または近隣地域など、対応可能地域の場合は、直接お伺いしますので、お気軽にお電話下さい！

他、ご不明な点はお電話やＬＩＮＥでお問合せ下さい

「こんなことはしてくれますか？」「いくらぐらいになりそうですか？」など、疑問や良く分からない点がございましたら、当店までお問合せください。順次、お答えいたします。