お客様の声【Case01】札幌の企業経営者様

過去にサポートをご利用頂いた方のメッセージを掲載いたします。

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株式会社 富士旭晃社 代表取締役
元 在札幌オーストリア名誉領事

金井重博

大震災をきっかけに札幌で出会って以来、法人・個人としてお世話になっています

平山さんは、もともと宮城県でパソコンのサポート会社を経営されていたのが、東日本大震災で家族とともに札幌に移転、営業を開始されたと伺っています。その後2014 年の春に札幌でお会いして以来、かれこれ７年以上、仕事としてもプライベートの面でも彼にヘルプを依頼し、そのたびに自宅や職場のデジタルの問題や質問について、99% 以上の確率で解決して頂きました。

解決したことの履歴や、重要なデータのありかなどをカルテに記録されているので、困ったらすぐ連絡して聞くようにしています。

最初に呼んだ時は安価だとは思っていなかったが、価値に対価を払っても惜しくないと感じるようになった

はじめにインターネット検索で見て来てもらった際は、値段にひかれたわけでは無く、顔写真やブログの文面などの「人と為り」を見て来てもらうことにしたのですが、実際に呼んでみたら、訪問の時間に正確で、かつ受け答えが当意即妙なのですっかり気に入ってしまい、以後は何か解決するたびに例え１０分でも1 回あたり１万円を払う約束をして、困った時にはすぐ来てくれるようにお願いしました。

海外では当たり前のチップやノブリスオブリージュという考え方で、それを元に今後も事業とサービスを継続して欲しい、応援するに値すると感じたため、そのような形式にしました。

このたび宮城に戻られてからも、良い後任の業者がなかなか見つからないため、電話やLINE などで連絡を取り、遠隔で対処可能な問題を解決してもらっています。特に、私のテニス仲間たちとの連絡用に設定してもらった「グループLINE」は今も毎日使って役立っています。

最高に嬉しかった事。出来ないことがあってもすぐ別の専門家を紹介してくれる

最近のことですが、私のカメラの不具合によって、札幌市長および駐日オーストリア大使と私とでのスリーショット記念写真が、カメラのSD カードから消えてしまいました。そのトラブルの際、私が困っていることを伝えたら、札幌の信頼できるデータ復旧の専門業者を紹介され、すぐ対応するように手配してくれました。

急ぎのため料金は決して安くなかったが、替えのきかない写真が戻ってきて、大変嬉しかった。

出来ないことを出来ないで済ませずに、最良の結果になるよう考えてくれるので、安心して困りごとを相談できる存在です。復元した写真は、今も私の財布の中に入っています。

私は個人として、経営者として、平山さんを宮城の皆さんに推薦します。