よくある質問

お問合せの際に詳しい事が分からなくとも大丈夫です。ご自分なりのご説明をして頂ければ経験上だいたいの事が分かりますので、安心してお問合せ下さい。（とはいえ、すべてが完全に分かるわけではないので、最終的に出張診断は必要になります）

はい、マッキントッシュ（Machintosh）パソコンの操作指導、設定代行なども承ります。ただし本体の機械的な修理に関しましては、部品が入手困難等の理由で、機種や年代によって対応できない場合もございます。

はい、スマートフォンの使い方指導や、格安SIMの初期設定、LINE等各種アプリの設定と使い方指導など、幅広く伺っております。ただし、本来のサービス提供側が意図していないグレーな使い方（違法改造やRoot化など）は、当店では対応できません。

はい、ほとんど場合（※）は可能です。中身のデータやソフトウェアの引継ぎ、その他部品交換の有無などで料金が変わりますので、まずはご訪問の上でお見積りいたします。
平均すると出張費・作業費・部品代（ハードディスクなどの消耗品の交換）などで、3万円～4万円程度（ご要望によって上下します）になるケースが多いです。
※パソコンの機種、年式、仕様によっては出来ない場合もあります。ご了承下さい。

アップグレード可能な機種であれば、可能です。Windows11はやや要求する性能が高めになっており、比較的新しいパソコンでないとアップグレード出来ない、またはアップグレード後の頻繁なトラブルが予想されます。上記のWindows7や8から10への乗り継ぎより、やや慎重に考える必要があります。（参考記事）

仙台市内はどこでもOKです。宮城県内は90％以上カバーしていますが、一部お伺い出来ない地域もございます。日帰り可能かどうかが、判断基準の1つです。詳しくは対応地域のページでご確認ください。

Visa、Mastercard、AmericanExpress、JCB、DinersClub、Discover、などの主要ブランドに対応しています。

Suicaなどの交通系ICカード、iD、QUICPayに対応しています。
ペイペイ、楽天ペイ、LINEペイなどの、QRコード読み取り式には対応していません。

営業時間外は、電話窓口も、出張訪問も、行っておりません。が、事前に（営業時間内に）ご相談頂ければ、若干（30分～1時間程度）の延長は対応できる場合もあります。

家庭用プリンター、業務用の大型複合機など、種類を問わず、印刷機本体の修理は当店では行っておりません。パソコンやスマートフォンとの接続設定や、使い方指導は可能です。

残念ながら、当店ではMicorosoft社製ノートブック「Surface(サーフェス)」の液晶割れや部品交換などの、機械的な修理は行っておりません。初期設定の代行や、OSのリカバリ（初期化）、使い方指導などは可能です。

残念ながら、当店ではApple社製の小型端末の液晶割れや部品交換などの、機械的な修理は行っておりません。初期設定の代行や、OSのリカバリ（初期化）、使い方指導などは可能です。

残念ながら、 当店ではスマートフォン端末、タブレット端末の修理は行っておりません。 初期設定の代行や、格安SIMの登録作業代行、OSのリカバリ（初期化）、使い方指導などは可能です。

はい、Nintendo Switch や Playstation 3,4,5 など各種ゲーム機のWi-Fiネットワーク設定、宅内LAN配線なども対応可能です。

パソコン内部の記憶装置を取り出したり、起動パスワードを調べるなど、様々な方法でパソコン内部の大事なデータ（写真や様々な書類など）を取り出し、ご遺族の方にお渡しします。ただしその際、正式な相続者の方かどうかの確認をさせて頂く場合があります。

• 復旧可能かどうかは、ケースバイケースです。まずは出張診断が必要です。
• いずれの場合でも調査・相談費用は頂きますが、最終的に復旧が不可能だった場合は、当店よりのお見舞金として通常より若干の割引をさせて頂く場合があります。