パソコンサポート業者が、お客様にご信頼頂くためにすべきこと【４箇条】
2014年1月30日
こんにちは、店長の平山です。 「パソコンサポート」というお仕事について、何より重要なものは、お客様との信頼関係です。今回は、当店での考え方、実際に行っている工夫について、お話をしたいと思います。 信頼関係が無いと、パソコ […]
【最近の対応例】 Macの設定、iPhoneの設定等、よろず承りました。
2013年11月13日
こんにちは、アップル製品大好き人間、平山です。 ここのところ、iPhoneやMacがらみのご依頼が増えています。 例えばここ1ヶ月以内で思い出せる内容として･･･ Windows から Macintosh に買い換えた為 […]
RegCrean ProやUniblueなどの課金表示プログラムが消せない！悔しい！という事例
2013年9月19日
こんにちは、平山です。 当店には、詐欺まがいソフトや、広告表示プログラムの除去のご依頼が多く寄せられます。 勝手に画面に出るようになった 自分で消す方法が分からない 削除しようとしたが失敗した 画面の指示通りにしたら変に […]
とあるパソコンサポート業者の一日。毎日がこんな感じです。
2013年8月28日
こんにちは、平山です。 今日はちょっと趣向を変えて、私ヒラヤマの、とある１日の動きを紹介してみたいと思います。 自分はパソコンに詳しいから、ちょっと脱サラしてサポート業者になろうかな～？ なんてご検討中の方がいたら、ご参 […]