【締め切りに間に合わない！？】ワードエクセルでオンライン課題作成/提出の指導サポート【仙台市青葉区の事例】

課題提出について、システム面でのお手伝いをいたします。肝心の内容はご依頼者様次第

今回のサービス対応事例紹介は、「専門学校・大学・職業訓練校などの教育機関受講者の方への課題提出サポート」についてです。パソコンで課題をやって提出しなければならない！でもやり方が難しい、うまくいかない、締め切りが迫っている…そんな場合のサポートの事例です。

といっても、課題の内容そのものについては、私はお手伝いは全くできません。例えば看護学校の提出課題だった場合、看護の専門分野についてのアドバイスなど私の知識では全く不可能です。当方でお手伝いできる点は、「パソコンでの添付メールが上手くできない」「ダウンロードファイルの開き方が分からない」「ワードやエクセルでの図表の作り方や描き方が分からない」といった、ITシステム面での指導ということになります。

また、どの課題であっても、出題者の意図としては「提出までが課題」ということでしょうから、私としても受講者の方々がご自身でクリアー出来るようになること、を最優先の目標としてお手伝い致します。「全部代わりにやって！」と思われてしまうと、ご依頼者ご本人の為になりませんし、もしそれで不合格などの判定をされてしまった場合、責任が負えません。どうかご了承下さい。

課題を解決するのはあくまでご依頼者の方です。が、システム面でのトラブルや、操作が難しい箇所のご助言などは、当パソコンサポート仙台宮城でお手伝い出来るかと思います。頼っていただけたならば、最大限のサポートを行います。

仙台市青葉区での実際のサポート事例と総費用※

※2022年10月時点の料金設定によるものです

過日、パソコン・インターネットを使ったレポート課題の提出について、とあるお客さまのご依頼により、以下の内容の指導を実施しました。以下の内容をお客様のご自宅への出張指導１時間＋αで行いまして、料金は当店の規定で8,800円（１時間分/消費税込）となりました。ご参考になさってください。

オンラインデータの取り扱いについて

• 学校指定のダウンロードサイトからの資料取り寄せの方法
• 圧縮されたファイルの解凍/展開の方法
• ダウンロードファイルの保管場所と、ファイル移動の方法
• 元データと編集用データの複製（バックアップ）の必要性について

ワード・エクセル（Microsoft Word / Excel）での編集方法

• ファイル内でのオブジェクトの配置方法について（図形/テキストボックス）
• 配置したオブジェクトの変形/設定変更について
• 完成したオブジェクトの再利用について（コピーペースト）
• 印刷の仕方

電子メールでの送信方法

• Windows11 標準メールアプリでのメール作成方法
• 宛先、件名、本文の書き方
• ファイル添付の手順
• 送信

追加トラブル解決（電話対応）

• ダウンロードしたファイルが編集できない問題（「編集を許可する」のボタンを押せばロックが外れる）

コロナ禍でのオンライン受講機会の増加と共にご相談も増えています。

この２～３年で急速に教育機関のDX化（デジタル変革）が進み、受講生の方々もパソコンやインターネットを使いこなして、課題や様々な手続きを行う機会が増えたように思います。それは基本的には便利で安全で先進的なことではありますが、一方で機材のトラブルや、覚えるべき技能や知識がひと時に増えたという側面もあります。

急な変革で生まれてしまった皆さんの不具合やストレスを、当店のようなサポート業者が緩和し、より本質的な学習活動に専念できるよう、お手伝いさせて頂ければ幸いです。