新品と偽って、故障寸前の中古ハードディスクを取り付ける悪質修理業者がいました。ご不安な場合はセカンドオピニオンを

こんにちは、パソコンサポートの平山です。

パソコン修理や出張設定の仕事をしています。

さて、近隣都道府県で私の同業者が数十件は存在していますが、

その中には、とんでもない業者も紛れ込んでいるようです。

これは、つい先日の体験談です。

別の修理業者から戻ってきたパソコン。不審に思ったお客様のご依頼で調べてみると・・・

とあるお客様が、当店とは別の業者さんに修理にだして、戻ってきたパソコン。

修理直後だというのに調子がおかしい為、セカンドオピニオン（別の業者、別のお医者にチェックや参考意見を頼むこと）として、私が出張診断に呼ばれ、そのパソコンを見てきました。

すると…

まず、「デバイスマネージャー」の画面で、パソコンの全機能が動いているかどうか、チェックしました。すると、適切なドライバソフトウェアが何点か導入されておらず、パソコンの機能がいくつか正常に動作していません。プロにしては随分適当な仕事です。

表面上、パソコンは正常動作しているようですが、処置がハンパな為に、ノートパソコンについているカードリーダーが使えなかったり、正常にゲームの画面が表示できなかったりと、実際に使用する上の問題が出ています。

さらに、新品に交換したはずの部品が、実際には故障寸前の中古部品！

ここで嫌な予感がした私は、さらに詳しく調べてみることにしました。

お客様によれば、3万円以上の料金を払って、痛んだハードディスクも新品に交換したはずとのこと・・・

でもそれにしては、ハードディスクの回転音がおかしかったり（パソコン修理屋さんは耳での判断も重要です）、動作に引っ掛かりを感じます。

そこで、ハードディスクの故障状況や使用状況の分かるフリーソフト「Crystal Disk Info」というソフトを使って、調べてみました。

すると、実際に取り付けられた部品は、稼働時間16000時間超・故障寸前の中古部品でした。ちょっとこれは悪質すぎますね・・・。

実際に、悪質なパソコン修理業者はいます。

パソコン修理のセカンドオピニオン、二重チェックのご希望も承ります。

• せっかく直してもらったのに、疑うのは気が引ける・・・
• 自分では良く分からないけど、こういうものなのかな・・・
• かなりの金額を上乗せ請求されたけれど、これが相場なのかな・・・

こんな不安感、不信感をお持ちの方は、いちど、当店のような別の業者(出張診断が安い業者)に、パソコンや修理明細を見せてみてください。

秘密厳守で、当店での見解をお知らせ致します。相手方の業者に告げ口したりは、いたしません。

そういう動きが広まることで、悪質業者がズルをし難いような社会になることを、私も望んでいます。