言い辛いトラブルも秘密厳守で解決します。［具体的な例］

パソコンやインターネットのお困りごとを、秘密厳守で解決いたします！

パソコンやインターネットを利用していると、家族を含めた他人には知られたくない、そんなトラブルもたびたび起こります。こんな場合に、当店へご連絡頂ければ、秘密を守って対応致します。

• アダルトサイトからの請求画面
• 広告をクリックした際の請求画面
• ウィルスに感染しましたというエラー画面
• 家族共用のパソコンをおかしくしてしまった
• 自分のパソコンの操作や履歴を、家族には見られないようにしたい
• などなど

なるべく秘密裏に、内緒で解決したい場合は、お電話でご依頼の際にそのようにお伝え下さい。

報告書に記載する内容は「エラー修正」「不要ソフト削除」等と記載します

サービス完了時に当店からの作業報告書（兼領収書）をお渡し致しますが、具体的にどんなエラーだったかということまでは記載しません。

つまり、不正なアダルトサイトの請求画面を出ないようにした場合、そのまま「アダルト請求画面を出ないようにしました」とは書かず、「不要なソフトウェアの駆除」や「エラー表示の修正」などと記載し、後に恥ずかしい思いや、疑念が出ないような記載内容にします。架空の内容や虚偽の報告ではなく、実際に行ったことをなるべくショックの少ない言葉や表現にするということです。

パソコンの修理やデータ修復の作業工程でもプライバシーに配慮しています。

お客様のパソコンやハードディスクなどをお預かりした際、中身をなるべく見ずに済むよう、作業のやり方にもいくつかの工夫があります。

データの複製や復元などの作業の際、画面上で直接見ずに行える環境や装置を用意しており、作業員やスタッフには可能な限りフォルダ名やファイル名が目に触れないよう配慮しています。（そのため、データの復元が完全に出来ているかどうかの最終確認は、お客様ご自身にお願いしております）

ただしパソコン修理の際、起動確認を行った際にデスクトップ画面に置いてあるデータやフォルダは見えてしまいますが、それだけはご容赦下さい。フォルダの中身までは開かず、動作の確認までに留めます。

個人情報保護ポリシーを定めて、掲示しています。

また、個人情報保護法の法令に従いまして、当店における個人情報保護の方針を当サイト上でも公開しています。その中で、業務上で得た情報は他の用途には決して使わないことや、漏洩を防ぐための努力を行うことについて、明確に記載しています。

個人情報保護ポリシーを公開して遵守することは、ある意味では当たり前のことではあるのですが、Webサイトを持たない個人業者の中には、そもそもこういった方針を定めていない（知らない、意識していない）場合も多いので、どうかご注意下さい。

ただし法律などに触れる場合はお助けできません。

秘密厳守でお手伝いしますとは申し上げましたが、それは法律や様々な禁止行為に触れるような、犯罪や違反行為を隠れて手伝うという意味ではありません。

当サイトの「めずらしい質問」や、その他コンプライアンスに関わる記事でも繰り返し記載しておりますが、違法なご依頼については全てお断りしておりますし、繰り返し要求されるような場合はしかるべき場所へ通報を行いますので、あらかじめご承知下さい。

みなさまに安心して頂けるよう、ルールを守り、ズルをしない誠実さを心がけています。

時には「融通が効かないな」「お固い綺麗事ばかり言うな」と感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。が、皆さまに安心してパソコンや各種データ保存機器を預けて頂くからには、頑固なほどに「ルール」や「プライバシー」にこだわる姿勢こそが重要だと考えています。

ひいては皆さま自身のプライバシーや権利や利益を守るためですので、どうかご了承ください。