【対応例】お客様の利益のために「こうするともっとお得ですよ」とあえてお断りやご提案をする場合【3例】
当店では、ご依頼やお問い合わせを頂いた際に、「もっとこうした方がお得ですよ」とご提案をする場合があります。 「せっかくのご指名を頂いておいて、かえって失礼なのでは…？」「べつにうちも経営が楽なわけではないのに、断ってしま […]
子育て世帯がスマートスピーカー（アレクサ対応）を導入して”超”便利になった５つのこと
３歳と７歳のいる家庭の実体験！「音」と「声」を活用してスマート生活 スマートスピーカーとは、無線LAN（Wi-Fi）でインターネットに繋がるスピーカーです。代表的なものとして、アマゾン社の提供する「エコードット（Echo […]
【わたくしごと】妻がしばらく入院しておりまして、最近退院してようやく日常生活に戻ってまいりました。
こんにちは、 店長の平山です。 わたくしごとで大変恐縮ですが、最近まで妻が手術を伴う入院をしておりまして（コロナ禍と重なったのは完全に偶然です）、最近になってようやく無事に治療が終了し、退院いたしました。まだ通院は続いて […]
テレビでYouTubeやAmazonPrimeを見たい！大画面液晶で動画や映画やアニメを視聴する方法
こんにちは、 店長の平山です。 今日も、知ってる人は知ってるけれど、知らない人は知らないかもしれない、そんな微妙？なお役立ち情報をお知らせしていきたいと思います。「こんなの常識じゃん！」という方も、「えー！知らなかった！ […]
いつかデータのバックアップをしなければ…と思いつつも、なかなか手が出ない方への3つの助言
こんにちは 店長の平山です。 今回は、「バックアップが大切な事は知っているけれど、なかなか手が出ないわ…」と気後れして結局ちゃんと出来ていない！…という方への、アドバイスです。 参考記事：ハードディスク(HDD)は消耗品 […]
【接客業として】当店における新型コロナウィルスへの対応について
パソコンサポートでは、接客業としてコロナウィルスやインフルエンザなどの感染症対策としてこの記事のようなことを行っています。
［経験者談］震災時のスマートフォンとITの活用７か条［東日本大震災・北海道胆振東部地震］
こんにちは、2度の大震災を経験した、 店長の平山です。 今日は、東日本大震災、北海道胆振東部地震の両方を経験した人間として、大地震の発生直後・避難生活中・落ち着いた後、それぞれにおけるIT（パソコン、スマートフォン、イン […]
あるパソコンサポート業者の一日の業務内容と料金がこちら
こんにちは、店長の平山です。 この道18年(2017年現在)、思えば色々な現場を経験してまいりました。今日は、普段、どういった仕事をしているのか、ある一週間の案件の内容を通してご紹介したいと思います。 ついでに料金がいく […]
パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉でお話します
こんにちは、店長の平山です。 「パソコン用語、IT用語の使用は控えめに、分かりやすい言葉で」 これは、私がパソコンサポートの仕事を始めた当初から今まで、自分自身と、過去に協力してくれたスタッフ全員に繰り返し言い聞かせてき […]
冬季はお客様宅への到着時間がずれる場合があります。ご了承ください。
おはようございます、店長の平山です。 この冬、札幌ではかなりの大雪となっております。（※記事作成当時は札幌で活動しておりました） 普段であれば、お客様よりご予約いただいたお約束の5分前をめやすに到着できるよう努めておりま […]