【自分語り】２２歳から３６歳の間に、４回起業した経緯と結果
こんにちは、七転び八起きが現実になりつつある、平山です。 ふと自分の過去を振り返ってみると、22歳から36歳の14年の間に、計４回も起業してました。それも全て同じ業種です。1回～3回目については、潰れたわけではありません […]
【対応事例】iTunesをバージョンアップしてからまともに動かない
こんにちは、自分自身でもiPhoneやiPadなどのアップル製品を日常的に使っています、平山です。 iTunes11.1.4はバグだらけ？不具合報告が続々と･･･ 2014年1月下旬、iPhone（アイフォン）やiPad […]
パソコンサポート業者が、お客様にご信頼頂くためにすべきこと【４箇条】
こんにちは、店長の平山です。 「パソコンサポート」というお仕事について、何より重要なものは、お客様との信頼関係です。今回は、当店での考え方、実際に行っている工夫について、お話をしたいと思います。 信頼関係が無いと、パソコ […]
【トラブル対応事例】突然、メールの受信トレイが空っぽに！復元・復旧の代行
こんにちは、電子メールのトラブル対応もお任せの、平山です。 ある日メールソフトを開いたら、これまでのメールがキレイさっぱり消えてしまった！･･･特に業務用のパソコンで起こってしまうと、悪夢ですね。しかし、結構あるんです、 […]
パソコンを修理しない方が安く済む場合は、そのようにお勧めしています。
パソコン修理も承っています、平山です。 しかし、故障パソコンの状態・症状によっては、修理よりも購入しなおした方が安い場合もあります。 Windows XP～Vistaの年代（2001~2008年ごろ）のノートパソコンで、 […]
【トラブル事例】店員さんは気軽に「簡単ですよ！」「お得ですよ」と言うけれど･･･全然そうじゃなかった！
こんにちは、師走でてんやわんやな、平山です。 気づいてみれば、投稿も久しぶりですね。 さて、最近、強引な通信サービスへの勧誘が問題になっています。 参考記事 マイナビニュース「実は不便で損かも？若者に人気な○○の勧誘販売 […]
【出張指導】Windows8の操作指導いたします。３０分～１時間で基本をマスター
こんにちは！メインのPCはWindows８の、平山です。 スタートボタンが無くなるなど、Windows７までとは全く異なる操作方法になってしまった、最近のWindows８パソコン。それまで”パソコンにはそこそこ詳しいぞ！ […]
【SEO】当店Webサイトの検索順位表示が1位に！しかしその直前に地獄が…
こんにちは、ウェブサイト運用にも詳しいパソコンサポート業者、平山です。 この業界、自社サイトの出来で実力を見られるのは、当然のことです。もちろん私も、当店のウェブサイトの制作と運用、特にSEO（検索サイト対策）には、力を […]
【最近の対応例】 Macの設定、iPhoneの設定等、よろず承りました。
こんにちは、アップル製品大好き人間、平山です。 ここのところ、iPhoneやMacがらみのご依頼が増えています。 例えばここ1ヶ月以内で思い出せる内容として･･･ Windows から Macintosh に買い換えた為 […]
不正はダメ絶対！重要な情報を取り扱う業者としての見解です。
こんにちは、平山です。 この商売を続けていると、以下のようなご依頼に、しばしば遭遇します。 「職場のPC全部に、このソフトをインストールして欲しい（不正コピー）」 「映画DVDのコピー方法を教えて欲しい（2013年現在、 […]