不正はダメ絶対！重要な情報を取り扱う業者としての見解です。
こんにちは、平山です。 この商売を続けていると、以下のようなご依頼に、しばしば遭遇します。 「職場のPC全部に、このソフトをインストールして欲しい（不正コピー）」 「映画DVDのコピー方法を教えて欲しい（2013年現在、 […]
【対応例】Windows8.1にしてから、プリンタが使えなくなった！
こんにちは、最新OSのトラブルにも詳しい、パソコンサポートの平山です。 先日、「Windows8.1」が配布開始されたことはご存じでしょうか。Windows8をお使いの方で、Microsoftアカウントを登録していれば、 […]
【対応例】BootCamp適用iMacの修理・分解清掃。
こんにちは、マッキントッシュにも詳しい業者、平山です。 今回のお客様からのご依頼は、iMacの分解清掃。中にかなりホコリが溜まっていて調子が悪いようなので、内部を掃除して欲しい、とのことでした。 ･･･ところで、Maci […]
【対応例】反抗的な光学ドライブ【動画】
こんにちは、DVDやCD等の光学メディアにも詳しい男、ヒラヤマです。 今回のパソコン修理相談は、「しまらなくなったDVDドライブの修理」です。 ↓症状としては、こんな感じ。（パソコンから取り外した状態） いやー、しまらな […]
【対応例】壊れたパソコンや、外付けハードディスクからのデータ復旧
さて、最近ご依頼を受けた、故障パソコンや外付けハードディスクからのデータ復元の例をご紹介しましょう。 壊れたノートパソコンからのデータ復元 これは、電源の入らなくなった、ソニーのノートパソコンです。ちょっと古い型式なので […]
【対応例】”無線LANに繋がらない”というトラブル原因のおよそ第６位は？
こんにちは、無線LANトラブル対応の旗手、平山です。 マニュアル通りやっているのに、新しいパソコンが無線LANに繋がらない！ 急に自宅のWi-Fiが繋がらなくなった！ そんなご相談を、私は過去に何百件と解決してきました。 […]
NECのXPパソコンでSP2,SP3を適用するとネットに繋がらなくなる問題の解決方法
こんにちは、平山です。 ありがたいことに、ここ半月はパソコンサポートのお仕事が非常に忙しく、ブログはずいぶんご無沙汰してしまいました。 さて今回は、昨日対応したばかりの対応内容。 NEC製XPパソコンでWindowsUp […]
【データ消去に関する大きな勘違い】パソコンの譲渡や再利用の際は「データ完全消去」をお勧めします。
こんばんは。 個人情報保護や、情報セキュリティにもそれなりに造詣の深い男、平山です。 今回は、パソコンの内部データ消去についてお話します。 パソコン内部には貴重な情報がいっぱい！ 学校や病院、企業様などでは、データの管理 […]
パソコン買換え時、古いプリンターの付属CDは使えない！じゃあどうするの？
こんばんは、プリンター事情にも詳しい男、平山です。 今日も「知ってる人は知ってるけれど、知らない人は知らない知識」をご紹介します。 ※なお、この記事は本日に実際あった事例を元にしています。 パソコンだけ買い換えた場合、プ […]
RegCrean ProやUniblueなどの課金表示プログラムが消せない！悔しい！という事例
こんにちは、平山です。 当店には、詐欺まがいソフトや、広告表示プログラムの除去のご依頼が多く寄せられます。 勝手に画面に出るようになった 自分で消す方法が分からない 削除しようとしたが失敗した 画面の指示通りにしたら変に […]